住房租赁创新 不可脱离服务正轨

广州日报  2020/11/20 14:45:38

深圳市住房和建设局17日发布“紧急通知”,提出住房租赁企业不得通过“高进低出”“长收短付”等方式,加大企业资金断裂风险,侵害房屋权利人和承租人的合法权益,不得以租金分期、租金优惠等名义诱导承租人使用住房租金消费贷款,不得将住房租金消费贷款相关内容嵌入住房租赁合同。

同日,西安也出台相关规定,要求住房租赁企业应在监管合作银行开立专用账户,分账核算专款专用,避免恶意克扣押金、随意挪用租金行为,并将严厉查处未经金融监管部门批准设立的机构开展个人“租金贷”业务。此前,杭州、深圳、成都、重庆等地也已陆续发布住房租赁资金监管通知。其监管措施密集出台,都剑指近期部分长租公寓采取“高进低出”“长收短付”造成的“爆雷”问题。

做生意大多是通过低买高卖获利,而一些长租公寓却是高价收房,低价出租,剑走偏锋,如何营利?一般人看得一头雾水,事实上,出问题的住房租赁企业大多栽在“不走寻常路”的创新上。

传统住房租赁模式利润太薄、发展太慢,而通过“长收短付”和租金贷,把租房做成金融生意,可以快速圈钱扩大规模,而“高进低出”则方便企业快速攻城略地,抢占市场。这是互联网模式的惯用套路。可是,在这一条设计美好的产业链上,收房、租房、装修等环环相扣,不能出任何差池,一旦扩张速度放慢,资金链断裂,就会难以为继。导致的直接后果是装修、保洁等服务方收不到钱、房屋所有者收不到房租、而租客每个月要还“租金贷”却被扫地出门。

这种模式似曾相识,难免不让人想起共享单车。曾经辉煌一时、风头无二的共享单车,也是通过金融方式实现了短期大规模的扩张。可是,管理和服务上的欠缺,滋生出乱停乱放、僵尸车等种种乱象。押金监管的缺位,一度令其陷入了信任危机。几经波折,那些稳扎稳打的共享单车企业才让行业重新恢复正常。

用互联网模式来改造传统行业,创新商业模式是一件好事。但是,不可忽略互联网创新的另一面,互联网模式更强调头部企业的重要性,与之相伴生的,是对营销、规模、增速的过分追求,而忽视了对服务本身的关注。

某种程度上,长租公寓并不是单纯的互联网产品,一般互联网产品可以快速做大规模来摊低成本,让用户受益。可是,租赁住房的对象是人,需要更多更优质的服务才能赢得口碑和市场,而非单纯掌握资本就可以做到。而掌握的房源越多,市场规模越大,对管理的要求越高,其难度也就越大。这时,如果不将精力投身于提升服务,而一味强调扩张,出现“爆雷”是意料之中。对部分企业而言,所谓的互联网+传统住房租赁,并没有创造出商业奇迹,反而在烧钱抢市场中造成巨额亏损,也让租户、合作方的利益受损。

作为新兴行业,长租公寓对于业务模式的探索值得肯定,国家也鼓励发展长租公寓,推动租赁房屋提档升级,以更好满足居民租赁需求。但前提是要以服务为核心,而不能以创新为名增加社会风险。“爆雷”问题也提醒相关部门应及时出手,把住房租赁市场拉回正轨。   

(责任编辑:崔瑞婷)
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